Servis Yönetim Portalı
IT Alanlarında faaliyet gösteren tüm kuruluşlar için tasarlamış olduğumuz servis yönetim portalımız ile tüm iş süreçlerinizi takip edip raporlayabileceğiniz , 3. parti yazılımlar ile entegre çalışarak iş verimliğinizi arttırıp, müşterilerinize çözüm odaklı yaklaşımlarda bulunarak doğru kaynak kullanmanıza olanak sağlayan portalımız şirketinize değer katacaktır.
Başlıca Özellikler
- 1 Servis Yönetimi
- 2 Departman Yapısı Kurma
- 3 Envanter Yönetimi
- 4 Görev Yönetimi
- 5 Ön Muhasebe
- 6 Raporlama
- 7 Hakediş Modülü
- 8 İnsan Kaynakları
- 9 Araç Yönetimi
- 10 Fatura
- 11 İrsaliye
- 12 Gelişmiş Yetkilendirme
- 13 Demirbaş Takibi
Şirket yapınıza göre örn. Yardım Yardım Masası , Network Birimi v.b Birimler oluşturabilir , görev atamaları yapabilir , envanter hareketlerini izleyebilir , müşterileriniz için yönetim paneli oluşturabilirsiniz.
Servis Yönetimi
Müşterilerinize oluşturacağınız yetkiler ile servis kaydı oluşturmalarına olanak sağlayabilir , yardım masası biriminiz ile servis kayıtlarınızı açabilir , veya mail yada entegrasyon ile gelen servis kayıtlarınızı oluşturabilir , servis kayıtlarınızın geçmiş hareketlerini izleyebilir , hangi birimlerin hangi müdahalelerde bulunduklarını inceleyip sla takibinizi yapabilirsiniz.
Envanter Yönetimi
Müşteri envanterlerini veya firmanızın envanterlerini depolar arası hareket ettirebilir , servis kaydı üzerinden lokasyonlara konsinye verebilir , envanter geçimişini görüntüleyebilir , stok adetlerini takip edebilirsiniz.
Görev Yönetimi
Personellerinize görevler atayarak iş paylaşımı yapabilirsiniz.
Ön Muhasebe
Firma cari işlemleriniz , personel carilerinizi , veya dış kaynak birimlerinizin hakedişlerini takip ederek , faturalandırma süreçlerinden , tüm kar zarar analizlerinizi yapabilirsiniz.
Hakediş Modülü
Servis hizmeti sağladığınız müşterilerinize verdiğiniz hizmetlerin hakedişlerini ayrıntılı olarak hazırlayabilir , ayrıca taşeron birimlerinizin hakedişlerini hazırlayabilirsiniz.
İnsan Kaynakları
Personel İzinleri , Personel Bilgileri , Özlük Dökümanları gibi personel izleme süreçlerinizi takip edebilir , kartı geçiş sistemlerimiz ile entegrasyon sağlayarak firma yapınızı kontrol edebilirsiniz.
Araç Yönetimi
Şirket Bünyesindeki veya kiralık araçlarınızın bakım süreçlerini takip edebileceğiniz araç yönetim modülü
Fatura
Fatura hazırlama ve faturalandırma modülü.
İrsaliye
Depo Envanterlerinizi veya farklı ürün gruplarınızı ürün kalemi olarak ekleyip sevk süreçlerinizi kolaylaştıran irsaliye kesme modülü
Gelişmiş Yetkilendirme
Tüm Kullanıcıları birimlere bağlayıp , projelere atayabilir veya istediğiniz yetkiyi verip roller oluşturabilirsiniz.
Demirbaş Takibi
Şirket demirbaşlarınızı personelere atayabilir , veya kayıt altında tutabilirsiniz.
Platformlar
Web Tabanlı , Android , IOS
7/24 Destek
24 Saat Destek Veriyoruz.
Mevcut yapıda müşterimizin istekleri doğrultusunda geliştirmeler yaparak verimliliği artırabiliyoruz.
Ana Uygulama Web tabanlı olmakla birlikte , Android ve IOS Mobil sürümleri kullanılabilmektedir.
Uygulama Yalnızca İSKAY BİLİŞİM Veri merkezlerinde müşterilere ayrılan cloud veya Dedicate serverlarda çalışmaktadır. Onsite çalışma şekli isteyen müşterilerimiz için farklı çalışma paketleri bulunmakla birlikte sistem gereksinimleri ortalama , 64 GB Ram , 24 Core İşlemci , 50 Mbps simetrik internet bağlantısı , Minimum 440 MB/s 1 TB Hdd gereksinimi vardır.